Li ha rassicurati il colosso del microblogging con un comunicato diffuso sulla sua pagina online: «Abbiamo identificato e risolto un problema. Permetteva a un utente di "costringere" altri utenti a seguirlo. Stiamo lavorando adesso a sistemare i danni che ha provocato». Sistemare questi danni, nella pratica, è costato l'azzeramento temporaneo di friends e followers.
Il problema è cominciato poco prima delle 13 (ora di New York) quando Twitter ha scoperto una falla che permetteva a chiunque di entrare a forza in migliaia di profili, celebrità comprese. Tra le contromisure prese una volta contenuto l'attacco, una è stata il "reset" dei molti account "ripuliti" nel riparare il danno. Il reset ha fatto sì che molti clienti, compresi Kutchner o Oprah, si siano visti azzerare momentaneamente gli elenchi di seguaci e amici.
Twitter è stato lanciato nel 2007 e adesso conta cento milioni di utenti. La falla di oggi è stata salutata come una una Twitapocalisse, dai fan del servizio. «È stato panico nell'Universo Twitter», ha commentato la Nbc mentre la frase "Followers" è salita in testa alla classifica dei termini più ricercati del sito prima che verso le 14:15 il servizio tornasse alla normalità.
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